1. Quem Somos

A MKM Metais é uma empresa especializada na fabricação e comercialização de ligas especiais para aplicações industriais, incluindo ânodos de prata, soldas de prata, ligas fosforosas e fluxos para brasagem e soldagem. Atuamos com compromisso, qualidade, inovação e respeito aos nossos clientes, parceiros e colaboradores.

Dados para contato:

MKM Metais Rua Primeiro de Janeiro, 1146 – Sala 03B Artur Nogueira – SP – CEP 13160-150

Telefone: (11) 97195-1326

E-mail Comercial: comercial@mkmmetais.com.br

E-mail de Privacidade (DPO): privacidade@mkmmetais.com.br

2. Compromisso com a Proteção de Dados

A MKM Metais valoriza a privacidade, a transparência e a segurança das informações de seus clientes, fornecedores, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados por meio de nosso website, formulários eletrônicos, canais de atendimento e demais meios de interação.

Todo tratamento de dados é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais normas aplicáveis.

3. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

Dados fornecidos diretamente pelo titular

• Nome completo;
• E-mail;
• Telefone;
• Cidade e estado;
• Informações fornecidas em formulários de contato, orçamento ou atendimento.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP;
• Informações do navegador utilizado;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

4. Finalidades do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder solicitações de contato;
• Elaborar e encaminhar orçamentos;
• Fornecer informações sobre produtos e serviços;
• Realizar atendimento comercial e técnico;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação em nosso website;
• Garantir a segurança e integridade dos sistemas;
• Atender solicitações relacionadas à LGPD.

5. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento do titular;
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse da empresa;
• Proteção ao crédito, quando aplicável.

6. Compartilhamento de Dados

A MKM Metais não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Prestadores de serviços contratados;
• Empresas de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei;
• Parceiros envolvidos na execução dos serviços solicitados.

Todos os terceiros contratados são obrigados a adotar medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso website utiliza cookies para garantir o correto funcionamento da plataforma, melhorar a experiência do usuário e coletar informações estatísticas de navegação.

O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner de consentimento disponibilizado no site.

As preferências poderão ser alteradas ou revogadas a qualquer momento.

8. Segurança das Informações

A MKM Metais adota medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos, motivo pelo qual monitoramos continuamente nossos ambientes tecnológicos.

9. Direitos dos Titulares de Dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Informação sobre compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável.

10. Canal de Atendimento LGPD

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@mkmmetais.com.br

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.

11. Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, bem como para atender obrigações legais, regulatórias, contratuais e de defesa de direitos.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos a consulta periódica deste documento.